Canales · SMS
Países y cobertura de SMS
Todos los países a los que puedes enviar SMS y qué pasa allí con tu remitente y los enlaces; qué hacemos para que tus mensajes lleguen mientras un registro se tramita, y cómo se factura.
A dónde puedes enviar SMS
El SMS llega a 216 países. Para cada uno: su prefijo, si se mantiene un remitente de texto (el nombre de tu marca), si hay que registrarlo antes y si las operadoras restringen los enlaces dentro del mensaje.
| País | ISO | Prefijo | Remitente de texto | Registro | Enlaces |
|---|---|---|---|---|---|
| 🇦🇫 Afganistán | AF | +93 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Restringidos |
| 🇦🇱 Albania | AL | +355 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇩🇪 Alemania | DE | +49 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇦🇩 Andorra | AD | +376 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇦🇴 Angola | AO | +244 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇦🇮 Anguila | AI | +1 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇦🇬 Antigua y Barbuda | AG | +1 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇸🇦 Arabia Saudí | SA | +966 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Permitidos |
| 🇩🇿 Argelia | DZ | +213 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇦🇷 Argentina | AR | +54 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇦🇲 Armenia | AM | +374 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Permitidos |
| 🇦🇼 Aruba | AW | +297 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇦🇺 Australia | AU | +61 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Permitidos |
| 🇦🇹 Austria | AT | +43 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇦🇿 Azerbaiyán | AZ | +994 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇧🇸 Bahamas | BS | +1 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇧🇩 Bangladés | BD | +880 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇧🇧 Barbados | BB | +1 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇧🇭 Baréin | BH | +973 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇧🇪 Bélgica | BE | +32 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇧🇿 Belice | BZ | +501 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇧🇯 Benín | BJ | +229 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇧🇲 Bermudas | BM | +1 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇧🇾 Bielorrusia | BY | +375 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Permitidos |
| 🇧🇴 Bolivia | BO | +591 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇧🇦 Bosnia y Herzegovina | BA | +387 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇧🇼 Botsuana | BW | +267 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇧🇷 Brasil | BR | +55 | Sustituido por un número | No hace falta | Restringidos |
| 🇧🇳 Brunéi | BN | +673 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇧🇬 Bulgaria | BG | +359 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇧🇫 Burkina Faso | BF | +226 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇧🇮 Burundi | BI | +257 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇧🇹 Bután | BT | +975 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇨🇻 Cabo Verde | CV | +238 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇰🇭 Camboya | KH | +855 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇨🇲 Camerún | CM | +237 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Permitidos |
| 🇨🇦 Canadá | CA | +1 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Restringidos |
| 🇶🇦 Catar | QA | +974 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Permitidos |
| 🇹🇩 Chad | TD | +235 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇨🇿 Chequia | CZ | +420 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇨🇱 Chile | CL | +56 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇨🇳 China | CN | +86 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Restringidos |
| 🇨🇾 Chipre | CY | +357 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇨🇴 Colombia | CO | +57 | Sustituido por un número | No hace falta | Restringidos |
| 🇰🇲 Comoras | KM | +269 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇨🇬 Congo | CG | +242 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Permitidos |
| 🇰🇷 Corea del Sur | KR | +82 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇨🇷 Costa Rica | CR | +506 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇨🇮 Côte d’Ivoire | CI | +225 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Permitidos |
| 🇭🇷 Croacia | HR | +385 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇨🇺 Cuba | CU | +53 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Permitidos |
| 🇨🇼 Curazao | CW | +599 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇩🇰 Dinamarca | DK | +45 | Se mantiene | No hace falta | Restringidos |
| 🇩🇲 Dominica | DM | +1 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇪🇨 Ecuador | EC | +593 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇪🇬 Egipto | EG | +20 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇸🇻 El Salvador | SV | +503 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇦🇪 Emiratos Árabes Unidos | AE | +971 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Restringidos |
| 🇸🇰 Eslovaquia | SK | +421 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇸🇮 Eslovenia | SI | +386 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇪🇸 España | ES | +34 | Se mantiene con registro | Ante la CNMC | Permitidos |
| 🇺🇸 Estados Unidos | US | +1 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Restringidos |
| 🇪🇪 Estonia | EE | +372 | Se mantiene | No hace falta | Restringidos |
| 🇸🇿 Esuatini | SZ | +268 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Permitidos |
| 🇪🇹 Etiopía | ET | +251 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Permitidos |
| 🇵🇭 Filipinas | PH | +63 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Restringidos |
| 🇫🇮 Finlandia | FI | +358 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Restringidos |
| 🇫🇯 Fiyi | FJ | +679 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇫🇷 Francia | FR | +33 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇬🇦 Gabón | GA | +241 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇬🇲 Gambia | GM | +220 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇬🇪 Georgia | GE | +995 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇬🇭 Ghana | GH | +233 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Permitidos |
| 🇬🇮 Gibraltar | GI | +350 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇬🇩 Granada | GD | +1 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇬🇷 Grecia | GR | +30 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇬🇱 Groenlandia | GL | +299 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇬🇵 Guadalupe | GP | +590 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇬🇹 Guatemala | GT | +502 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇬🇫 Guayana Francesa | GF | +594 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇬🇬 Guernesey | GG | +44 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇬🇳 Guinea | GN | +224 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Permitidos |
| 🇬🇶 Guinea Ecuatorial | GQ | +240 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇬🇼 Guinea-Bisáu | GW | +245 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Permitidos |
| 🇬🇾 Guyana | GY | +592 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇭🇹 Haití | HT | +509 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇭🇳 Honduras | HN | +504 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇭🇺 Hungría | HU | +36 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇮🇳 India | IN | +91 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Restringidos |
| 🇮🇩 Indonesia | ID | +62 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Permitidos |
| 🇮🇶 Irak | IQ | +964 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Restringidos |
| 🇮🇷 Irán | IR | +98 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Restringidos |
| 🇮🇪 Irlanda | IE | +353 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Permitidos |
| 🇮🇲 Isla de Man | IM | +44 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇳🇫 Isla Norfolk | NF | +672 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇮🇸 Islandia | IS | +354 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇰🇾 Islas Caimán | KY | +1 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇨🇰 Islas Cook | CK | +682 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇫🇴 Islas Feroe | FO | +298 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇫🇰 Islas Malvinas | FK | +500 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇲🇭 Islas Marshall | MH | +692 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇸🇧 Islas Salomón | SB | +677 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇹🇨 Islas Turcas y Caicos | TC | +1 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇮🇱 Israel | IL | +972 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇮🇹 Italia | IT | +39 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇯🇲 Jamaica | JM | +1 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇯🇵 Japón | JP | +81 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇯🇪 Jersey | JE | +44 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇯🇴 Jordania | JO | +962 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Permitidos |
| 🇰🇿 Kazajistán | KZ | +7 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Permitidos |
| 🇰🇪 Kenia | KE | +254 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Permitidos |
| 🇰🇬 Kirguistán | KG | +996 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇰🇼 Kuwait | KW | +965 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Permitidos |
| 🇱🇦 Laos | LA | +856 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇱🇸 Lesoto | LS | +266 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇱🇻 Letonia | LV | +371 | Se mantiene | No hace falta | Restringidos |
| 🇱🇧 Líbano | LB | +961 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇱🇷 Liberia | LR | +231 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇱🇾 Libia | LY | +218 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇱🇮 Liechtenstein | LI | +423 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇱🇹 Lituania | LT | +370 | Se mantiene | No hace falta | Restringidos |
| 🇱🇺 Luxemburgo | LU | +352 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇲🇰 Macedonia del Norte | MK | +389 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇲🇬 Madagascar | MG | +261 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇲🇾 Malasia | MY | +60 | Sustituido por un número | No hace falta | Restringidos |
| 🇲🇼 Malaui | MW | +265 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇲🇻 Maldivas | MV | +960 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇲🇱 Mali | ML | +223 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇲🇹 Malta | MT | +356 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇲🇦 Marruecos | MA | +212 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Permitidos |
| 🇲🇶 Martinica | MQ | +596 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇲🇺 Mauricio | MU | +230 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇲🇷 Mauritania | MR | +222 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇾🇹 Mayotte | YT | +262 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇲🇽 México | MX | +52 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇲🇩 Moldavia | MD | +373 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇲🇨 Mónaco | MC | +377 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇲🇳 Mongolia | MN | +976 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇲🇪 Montenegro | ME | +382 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇲🇸 Montserrat | MS | +1 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇲🇿 Mozambique | MZ | +258 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇲🇲 Myanmar (Birmania) | MM | +95 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇳🇦 Namibia | NA | +264 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇳🇷 Nauru | NR | +674 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇳🇵 Nepal | NP | +977 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Restringidos |
| 🇳🇮 Nicaragua | NI | +505 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇳🇪 Níger | NE | +227 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇳🇬 Nigeria | NG | +234 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Permitidos |
| 🇳🇴 Noruega | NO | +47 | Se mantiene | No hace falta | Restringidos |
| 🇳🇨 Nueva Caledonia | NC | +687 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇳🇿 Nueva Zelanda | NZ | +64 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Restringidos |
| 🇴🇲 Omán | OM | +968 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇳🇱 Países Bajos | NL | +31 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇵🇰 Pakistán | PK | +92 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Permitidos |
| 🇵🇼 Palaos | PW | +680 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇵🇦 Panamá | PA | +507 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇵🇬 Papúa Nueva Guinea | PG | +675 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇵🇾 Paraguay | PY | +595 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇵🇪 Perú | PE | +51 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇵🇫 Polinesia Francesa | PF | +689 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇵🇱 Polonia | PL | +48 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇵🇹 Portugal | PT | +351 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇵🇷 Puerto Rico | PR | +1 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Restringidos |
| 🇭🇰 RAE de Hong Kong (China) | HK | +852 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇲🇴 RAE de Macao (China) | MO | +853 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇬🇧 Reino Unido | GB | +44 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇨🇫 República Centroafricana | CF | +236 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇨🇩 República Democrática del Congo | CD | +243 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇩🇴 República Dominicana | DO | +1 | Sustituido por un número | No hace falta | Restringidos |
| 🇷🇪 Reunión | RE | +262 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇷🇼 Ruanda | RW | +250 | Sin confirmar | No hace falta | Permitidos |
| 🇷🇴 Rumanía | RO | +40 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇷🇺 Rusia | RU | +7 | Sin confirmar | No hace falta | Restringidos |
| 🇼🇸 Samoa | WS | +685 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇦🇸 Samoa Americana | AS | +1 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇸🇲 San Marino | SM | +378 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇸🇹 Santo Tomé y Príncipe | ST | +239 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇸🇳 Senegal | SN | +221 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Permitidos |
| 🇷🇸 Serbia | RS | +381 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇸🇨 Seychelles | SC | +248 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇸🇱 Sierra Leona | SL | +232 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇸🇬 Singapur | SG | +65 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Restringidos |
| 🇸🇽 Sint Maarten | SX | +1 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇸🇾 Siria | SY | +963 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Restringidos |
| 🇸🇴 Somalia | SO | +252 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇱🇰 Sri Lanka | LK | +94 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Permitidos |
| 🇿🇦 Sudáfrica | ZA | +27 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Permitidos |
| 🇸🇩 Sudán | SD | +249 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Permitidos |
| 🇸🇸 Sudán del Sur | SS | +211 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Permitidos |
| 🇸🇪 Suecia | SE | +46 | Se mantiene | No hace falta | Restringidos |
| 🇨🇭 Suiza | CH | +41 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇸🇷 Surinam | SR | +597 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇹🇭 Tailandia | TH | +66 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Restringidos |
| 🇹🇼 Taiwán | TW | +886 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Permitidos |
| 🇹🇿 Tanzania | TZ | +255 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Permitidos |
| 🇹🇯 Tayikistán | TJ | +992 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇮🇴 Territorio Británico del Océano Índico | IO | +246 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇵🇸 Territorios Palestinos | PS | +970 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Permitidos |
| 🇹🇱 Timor-Leste | TL | +670 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Permitidos |
| 🇹🇬 Togo | TG | +228 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇹🇴 Tonga | TO | +676 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇹🇹 Trinidad y Tobago | TT | +1 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇹🇳 Túnez | TN | +216 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇹🇲 Turkmenistán | TM | +993 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇹🇷 Turquía | TR | +90 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Restringidos |
| 🇺🇦 Ucrania | UA | +380 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Permitidos |
| 🇺🇬 Uganda | UG | +256 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Permitidos |
| 🇺🇾 Uruguay | UY | +598 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇺🇿 Uzbekistán | UZ | +998 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Permitidos |
| 🇻🇺 Vanuatu | VU | +678 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
| 🇻🇪 Venezuela | VE | +58 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇻🇳 Vietnam | VN | +84 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Restringidos |
| 🇾🇪 Yemen | YE | +967 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Permitidos |
| 🇩🇯 Yibuti | DJ | +253 | Sustituido por un número | No hace falta | Permitidos |
| 🇿🇲 Zambia | ZM | +260 | Se mantiene con registro | Obligatorio | Permitidos |
| 🇿🇼 Zimbabue | ZW | +263 | Se mantiene | No hace falta | Permitidos |
Qué significa cada situación, y qué puedes hacer, se explica en Qué puede pasar en SMS.
Cada país enlaza a su página, con todo lo que pide ese destino en los dos canales. El precio de un SMS se fija por país: consulta un destino en la calculadora de costes, y cómo funcionan los precios en Precios y condiciones. RCS tiene su propia lista en Países y disponibilidad de RCS.
Cómo funciona
Cada país decide con qué remitentes acepta un SMS. En la mayoría basta con crear el tuyo; algunos piden registrarlo antes. Esta página explica cómo saber cuál es tu caso, qué hacemos para que tus mensajes lleguen mientras el registro se tramita, y cómo se factura.
Dónde hace falta registrar tu remitente
El panel te lo dice, país por país y para tu remitente concreto. Ábrelo en Ajustes → Proyecto → Canales → SMS y verás cuáles están aprobados, cuáles piden registro y en qué estado va cada uno. Con Solicitar país añades uno nuevo.
Ese es el sitio donde mirar antes de una campaña a un mercado nuevo. Los requisitos de cada destino —qué se pide, quién lo tramita y cuánto tarda— están en Países.
Qué hacemos mientras el registro se tramita
Un registro puede tardar días, y en algunos mercados semanas. En lugar de dejar tus mensajes parados durante ese tiempo, buscamos la mejor vía disponible para que lleguen igualmente.
En la práctica, el mensaje sale por la ruta que en ese momento tiene más probabilidades de entregarlo, aunque no sea la que llevaría tu remitente ya aprobado. Es lo que llamamos una entrega best-effort: el objetivo es maximizar las posibilidades de entrega mientras el registro avanza.
Su alcance depende del país y de sus operadores, así que conviene saber qué esperar:
- La disponibilidad varía. No en todos los destinos hay una alternativa, y donde la hay no siempre da el mismo resultado.
- El destinatario puede ver otro remitente. Tú sigues viendo el remitente que enviaste. Lo que cambia es lo que aparece en el teléfono, normalmente un número en lugar de tu marca.
- El operador tiene la última palabra. Puede filtrar el mensaje aunque haya salido correctamente por nuestro lado.
El registro sigue siendo el camino
Estas alternativas existen para acompañarte mientras tramitas el registro, no para sustituirlo. Donde un país lo exige, el requisito sigue vigente.
Registrar tu remitente es lo que nos permite tramitarlo con la operadora, y lo que hace que tus mensajes lleguen con tu marca de forma estable. Por eso recomendamos siempre registrar los países que lo piden, y hacerlo con margen: el proceso completo está en Alta y registro.
Los enlaces también tienen reglas
En algunos destinos las operadoras restringen los enlaces dentro de un SMS: pueden exigir que el dominio esté registrado previamente, filtrar el mensaje que los lleva, o retirar el enlace. Es una restricción independiente de la del remitente: puedes tener el remitente aprobado y aun así tener el enlace limitado.
Si tus campañas llevan enlaces y envías fuera de tu mercado habitual, consúltanos antes de un envío grande. Usar tu propio dominio de marca ayuda, porque un dominio conocido y estable pasa los filtros con más fiabilidad que un acortador genérico.
En RCS funciona al revés
Conviene no trasladar lo de arriba al otro canal, porque la regla es la contraria:
- En SMS, mientras el registro se tramita seguimos buscando la mejor vía para entregar.
- En RCS, sin el registro aprobado no se envía a ese país, sin excepción. Tus contactos solo reciben algo si tienes activado el SMS Fallback, y en ese caso lo reciben como SMS.
El detalle del canal RCS está en Alta y verificación y Países y disponibilidad.
Cómo se factura
Los intentos de envío se facturan aunque el mensaje no se entregue. Ocurre igual cuando el operador lo filtra: el mensaje se le entregó a él, y por eso cuenta.
Es la razón práctica para registrar con antelación los países que lo piden antes de una campaña grande: reduce los intentos que no llegan a su destino.
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